第29章 如何更好地说服他人(1)（3/6）
是一个平常的姓名，我的家族是在差不多200多年前从荷兰迁至纽约的。”接着，他谈论了他的家庭以及祖先数分钟。等他说完了，高伍先生恭维他有如此大的一家工厂，并且比他曾经参观过的任何一个厂家都好。“这是我所见过的最清洁的一家铜器工厂。”高伍说。
“我花费了一生的精力来经营这项事业，”经理说，“我很自豪。你愿意参观一下我的工厂吗？”
在参观的时候，高伍先生不断称赞工厂的构造系统，并告诉他为什么他的工厂看来比他的几家竞争对手要好。高伍先生评论了几种特别的机器，经理介绍了那些机器是如何运转的，以及宣称它们所造出的产品是如何的优良。随后，他坚持要请高伍先生吃午餐。
直到这时，高伍先生依旧没有提及他来访的真正目的。
午餐之后，经理说：“现在，言归正传，我自然知道你是为什么而来。我想不到我们的聚会会是这样的愉快，你可以带着我的承诺回费城，你们需要的材料制造好后马上就送去，即使别的订货不得不延迟。”
高伍先生甚至没有请求什么，就得到了想要的东西。材料按期交到，整个建筑工程也在合同期满的那天完成了。如果高伍先生用了平常在这种情形下惯用的争论和冲突的方法，那他会得到这种结果吗？
所以，如果你想说服他人，就应该遵循这样的原则：从称赞和欣赏他人开始。
小结：
1.恐怕这是林肯在做总统以后所写的最严厉的一封信了，但你要注意，林肯在信中说到将军的严重错误之前，先称赞了他。
2.是的，那是一些严重的错误，但林肯没有这样说它们，而是用了更委婉、更富外交色彩的手段。
3.辩论！激烈的谈话！这些都没有用。
2 间接而委婉地提醒对方的错误
卡耐基成功金言
1.许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后再开始一连串的批评。
2.间接地提出别人的错失，要比直接说出来温和得多，而且不会引起别人的强烈反感。
一天下午，查理·夏布经过他的一家钢铁厂，正好撞见几个雇员在抽烟，而他们的头顶上正挂着“请勿吸烟”的牌子。
夏布先生是怎样处理这一情形的呢？
他没有指着牌子说：“你们难道不识字吗？”而是走过去，递给每个人一支烟，然后说：“老兄，如果你们到外边去抽，我会很感谢你
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