第31章 如何更好地说服他人(3)(3/3)

,好像很容易做到。

我有一个尚未结婚的朋友,年约40岁,不久前才订婚。他未婚妻劝他学跳舞。这对他来说或许太迟了。他是这样述说他学跳舞的经历的:“天晓得,我需要学跳舞——因为我现在跳舞的水平,还是像20年前开始学跳舞的时候一样。我所请的第一位老师,说的或许是实话。她告诉我说,我的舞步完全不对,必须从头学起,但那使我很灰心。我无心再继续学了,所以我辞掉了她。”

“第二个老师,说的也许不是实在话,可是我听了很高兴。她冷漠地说,我跳的舞步有点旧式,可是基本步子是对的,她说我不难学会几种流行的新舞步。”

“第一个老师,打消了我的兴趣;第二个老师恰恰相反,她不断地称赞我,减少了我舞步上的错误。她肯定地对我说:‘你有一种很自然的韵律感,你该是一位天才的舞蹈家。’可是我自己知道,我是一位第四流的舞蹈者。可是,在我心里,却希望她所说的也许是真的。是的,或许是我付了学费,才使她说那些话的。”

“但无论如何,我现在所跳的舞步,要比她还没有说我有一种‘很自然的韵律感’那句话前,感到好得多了。我感谢她,她那句话鼓励了我,给了我希望,使我自己愿意改进。”

告诉一个孩子、一个丈夫或是一个员工,他在某一件事上愚蠢至极,他所做的完全不对,那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是,如果运用一种相反的技巧,多给人们一些鼓励,把事情看得很容易。使对方知道,你对他有信心,他有尚未发挥出的才干,那他就会付出最大的努力,争取胜利。

那是汤姆森所用的方法——他是人类关系学上一位伟大的艺术家。他会成全你,给你信心,他用勇气和信任来鼓励你。我现在举一个例子:

最近我同汤姆森夫妇共度周末,星期六晚上,他们约我一起玩桥牌。我对桥牌是一窍不通,这游戏对我而言就像一个极神秘的谜。“不,不,我不会!”我不得不这样说。

汤姆森说:“戴尔,这并没有什么技巧——在玩桥牌时,只要用点记忆和判断就行了,此外就谈不上任何的技巧了。你曾写过一章关于记忆方面的文章,所以桥牌对你是一项极容易学会的游戏。”
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